Achtergrond
Van koffermobieltjes tot hondenmassages: IFA gadgets om je te laten glimlachen
van Stefanie Lechthaler
Waarom blijft de voortgangsbalk steken op 99 procent?
22/6/2022
Vertaling: machinaal vertaald
Als je een programma op je computer installeert, draait het zelden regelmatig. Vaak hangt de voortgangsbalk vlak voor het einde. Dit komt door de complexiteit van de taak - en onze psyche.
Zojuist draaide ik "Bijwerken en afsluiten" op mijn HP werklaptop. Ik ergerde me al voordat ik aan de update begon, omdat het altijd langer duurt dan me in het begin wordt voorgehouden. En inderdaad, ook deze keer bewoog de balk met verschillende snelheden, om vervolgens bij 99 procent helemaal vast te lopen.
Waarom eigenlijk?
Progress bars zijn in de eerste plaats goed voor onze psyche. Stel je even voor dat je in de rij staat voor een ijsje. Zolang de rij in beweging is en je vooruitgang boekt, is het wachten relatief draaglijk.
Om precies dezelfde reden zijn voortgangsindicatoren goed voor onze psyche.
Om precies dezelfde reden zijn er bij het installeren van programma's numerieke of visuele voorstellingen die je moeten laten zien dat er iets gebeurt en je dus geruststellen. Dit werkt echter alleen zolang er daadwerkelijk vooruitgang wordt geboekt. Het is alsof je in de rij staat: Als je een tijdje niets bereikt, word je ongeduldig en wordt je humeur steeds slechter.
Het probleem: "Enerzijds is de moeite voor een gedetailleerde weergave in de meeste gevallen niet de moeite waard, omdat het vooral gaat om het psychologische effect op de gebruiker. Aan de andere kant heb je als programmeur sowieso geen kans om een voortgangsbalk echt betrouwbaar te maken. Daarom is het geheel zeer vereenvoudigd geïmplementeerd," zegt Martin Gasser, Lead Software Engineer bij Digitec Galaxus AG.
Meer dan gissen zit er niet in
"Mits de internetsnelheid hoog genoeg is, kun je de instellingen wijzigen.
"Als de internetsnelheid niet sterk fluctueert of er zelfs een netwerkonderbreking is, kan de duur van het downloaden zelf relatief goed worden geschat, maar bij het installeren zijn de verschillen enorm," zegt Remo Vetere, Senior Frontend Engineer bij Digitec Galaxus AG. "Als de duur werd overschat, stopt de voortgangsbalk gewoon in het midden. Als de duur werd onderschat, stopt de balk even."
Het feit dat dit zo vaak gebeurt met 99 procent komt juist door deze vereenvoudigde uitvoering van de voortgangsindicatoren. Ze zijn niet "slim" genoeg om ergens in het midden te blijven steken. "In het begin wordt de duur ruw geschat en dan worden de percentages op gezette tijden vooruit geteld. Als de installatie langer duurt, stopt het display gewoon op het laatst mogelijke moment, dus op 99 procent, totdat de taak is voltooid," legt Martin me uit.
Een samenspel van feit en psyche
Mijn horizon verbreden: zo zou ik mijn leven in een paar woorden samenvatten. Ik hou ervan nieuwe dingen te ontdekken en meer te leren. Ik ben voortdurend op zoek naar nieuwe ervaringen op alle gebieden: reizen, lezen, koken, cinema of zelfs DIY.
Achtergrond
Interessante feiten uit de wereld van producten, een kijkje achter de schermen van fabrikanten en portretten van interessante mensen.
Alles tonen
