Vraag over Galaxy Buds Live -. 341434

Retourbeleid
Wil je een product terugsturen? Je kunt rechtstreeks vanuit je klantenrekening een retourzending doen. Je vindt alle benodigde informatie onder 'Retouren en garantie'. We hebben de vereisten hieronder voor je op een rijtje gezet. Bij Digitec Galaxus AG gekochte producten kunnen per post worden teruggestuurd of naar een filiaal worden gebracht (1). Producten van derden kunnen alleen per

post worden teruggestuurd.

(1) In de filialen kunnen we alleen producten aannemen die ook besteld kunnen worden om af te halen. Te grote of zware producten moeten worden aangemeld onder 'Retouren en garantie' en per post worden teruggestuurd.

1. retourtermijn
De retourtermijnen gelden vanaf de datum van verzending of afhalen. De datum van het poststempel of de persoonlijke aangifte is bepalend voor de teruggave.

1.1. 30 dagen retourrecht op bij Digitec Galaxus gekochte producten

Behoudens de onderstaande uitzonderingen kunnen artikelen die bij Digitec Galaxus AG zijn gekocht binnen 30 kalenderdagen worden geretourneerd.

1.2. Retourrecht van 14 dagen op producten gekocht van derde leveranciers

Behoudens de onderstaande uitzonderingen kunnen producten die via onze online winkel bij andere detailhandelaren of derde leveranciers zijn gekocht, binnen 14 kalenderdagen worden geretourneerd.

2. geen recht op terugkeer
Helaas kunnen we in de volgende gevallen geen retourzendingen aanbieden:

In geval van beschadigde artikelen (met uitzondering van transportschade).
Als de originele verpakking niet aanwezig is
Als accessoires ontbreken
Voor elektronische softwarelicenties (ESD)
In het geval van levensmiddelen
Bij het kopen of huren van auto's, elektrische auto's, hybride auto's
Voor geopende artikelen van de volgende productgroepen:
Verbruiksartikelen (toner, filters, inktpatronen, enz.)
Hygiëne-artikelen (koptelefoons, tandenborstels, scheermesjes, enz.)
Kinderzitjes
Software met verbroken zegel
Boeken, DVD's
Voorwerpen voor het bereiden of bewaren van voedsel (blenders, pannen, Tupperware, enz.)
3. restitutiewaarde
Mits het product geretourneerd kan worden, gelden de volgende terugbetalingsregels:

Volledige terugbetaling tegen de aankoopprijs:

Het artikel zit in ongeopende, onbeschadigde originele verpakking.
Kleding en schoeisel: Terugbetaling van het aankoopbedrag, mits aan de volgende voorwaarden is voldaan: Geen gebruikssporen, labels op kledingstuk en originele verpakking aanwezig.
Aftrek afhankelijk van de staat van het artikel (minstens 10% of minimumaftrek CHF 10.--):

Het artikel is geopend of gebruikt (uitzonderingen: zie 2.):
Individueel onderzoek