
Nieuws en trends
De smartphone is de nieuwe portemonnee van Zwitserland
van Kim Muntinga

Cashless betalen is al lang standaard. Steeds meer mensen laten hun kaart thuis en betalen alleen nog met hun mobiel. Dit komt omdat de smartphone niet alleen praktisch is - hij is vaak ook veiliger.
Het is 8.49 uur. Ik sta in de rij bij de Coop op weg naar mijn werk. In mijn hand, zoals altijd, een Emmi Caffè Latte Espresso. De vier zelfbedieningskassa's zijn bezet, de twee klassieke zijn onbemand.
Een wordt vrij. Ik ga erheen en scan, tik vijf keer op het scherm, houd mijn mobiel tegen de machine en ik ben weg. Het is 8.50 uur en iedereen is nog bij de kassa's.

Als ik met de kaart had betaald, had ik hem eerst uit mijn portemonnee moeten vissen en in het ergste geval de pincode moeten intoetsen. Maar ik heb mijn kaart toch al maanden niet meer bij me. Ik betaal nu bijna overal met mijn mobiel - en ik ben lang niet de enige. « Maar liefst 28 procent van de respondenten in de laatste Visa Payment Monitor» noemt hun smartphone als het betaalmiddel van hun voorkeur. Dit wordt ook bevestigd door de «Swiss Payment Monitor» van de Universiteit van St. Gallen en de ZHAW. Daarmee is de mobiele telefoon voor het eerst het populairste betaalmiddel in Zwitserland.
Munten en biljetten zullen niet snel verdwijnen. In dit land zal het behoud van contant geld zelfs worden opgenomen in de federale grondwet na de stemming op 8 maart. Dit verandert niets aan het feit dat we in een gedigitaliseerde wereld leven. Tikken om te betalen, e-bankieren en kaartterminals bij Selecta-automaten - zelfs geld stroomt tegenwoordig voornamelijk digitaal. En als je nog steeds een van degenen bent die je kaart uit de kassa trekt: Hier zijn drie redenen waarom je daarmee zou moeten stoppen.
Betalen met je mobiel is minstens zo gemakkelijk als betalen met een kaart. Zodra je de betaalmethode van je keuze hebt ingesteld - bijvoorbeeld Apple Pay of Google Wallet - is het proces bijna hetzelfde. Ontgrendel je mobiel, houd hem tegen de lezer - et voilà, je hebt betaald.
Met een iPhone moet je eerst twee keer op de aan/uit-knop klikken om je virtuele kaart tevoorschijn te halen. Bij Android-toestellen hoeft de mobiele telefoon alleen vooraf ontgrendeld te zijn. Bij de moderne Pixel-telefoons van Google is gezichtsontgrendeling zelfs voldoende. Je houdt het apparaat dan tegen de terminal en de rest gebeurt automatisch. Je hoeft geen pincode in te voeren, geen app te openen, gewoon betalen - net als met een traditionele kaart.

En laten we eerlijk zijn: in tegenstelling tot de klassieke kaart, die ergens in je portemonnee zit tussen bonnetjes en vouchers, heb je je mobiel toch praktisch altijd in je hand. In de tram, op het toilet, in de rij bij de kassa - dus waarom zou je er niet mee betalen?
Als je met je mobiel betaalt, kun je je plastic kaart thuislaten. Zo kun je hem niet kwijtraken of stelen.
Ik heb nog steeds mijn mobiele en portemonnee bij me als ik onderweg ben. Maar alleen omdat ik de Magsafe portemonnee op mijn mobiel gebruik als standaard en veredelde ID-houder. Zodra de E-ID wordt geïntroduceerd, ga ik zeker alleen nog met mijn mobiel en smartwatch op reis.

Over smartwatches gesproken: als je eenmaal je virtuele kaart hebt ingesteld, kun je er op een aantal apparaten mee betalen. Als ik ooit mijn mobiel verlies, kan ik nog steeds met mijn horloge betalen. Als de kaart weg is, is hij weg.
Even een slecht netwerk is geen probleem. Met zowel Apple Pay als Google Wallet kun je zelfs betalingen doen als je helemaal offline bent. De benodigde tokens worden lokaal op het apparaat opgeslagen. Dat brengt ons bij punt drie
De belangrijkste reden waarom je je kaart voortaan thuis zou moeten laten: veiligheid - in meerdere opzichten.
Als iemand je kaart steelt, kan hij er kleine bedragen mee betalen zonder pincode, totdat jij het doorhebt en de kaart handmatig blokkeert. Tegen die tijd heeft iemand al de hele week boodschappen met je kaart gedaan. De mobiele telefoon vereist biometrische verificatie of deblokkering via PIN voor elke betaling.
Je bent ook veilig aan de andere kant. Bij traditionele kaartbetalingen gebruik je steeds weer dezelfde kaartgegevens. Dit is nauwelijks een probleem bij de kassa in Migros of de Coop. Bij onveilige systemen of online betalingen kunnen deze gegevens echter worden onderschept en misbruikt.
Dit gebeurt niet met mobiele telefoons. Voor elke betaling worden een versleuteld tokennummer en een dynamische, unieke beveiligingscode, bekend als een cryptogram, gegenereerd. Je echte kaartnummer wordt nooit doorgegeven. Zelfs als iemand deze gegevens zou onderscheppen, zijn ze na deze ene betaling waardeloos.

Een handvol van deze versleutelde tokens wordt ook vooraf gegenereerd en lokaal opgeslagen, zodat je betalingen kunt doen zonder internetverbinding. Bij Apple worden deze sowieso lokaal gegenereerd.
De gegevens op je kaart zijn statisch en kunnen in bepaalde situaties ook contactloos worden uitgelezen. Je mobiele telefoon daarentegen geeft de informatie pas vrij als je «all clear» hebt gegeven.
Wile Google Wallet verwerkt de transactiegegevens in het Google Payments profiel en dus op Google servers, het betaalkenmerk op de iPhone wordt lokaal en gescheiden van de rest van het systeem opgeslagen in het «secure element». Hoewel Apple zegt dat er geen transactiegegevens worden opgeslagen die jou persoonlijk identificeren, worden er wel geanonimiseerde metadata gegenereerd voor verbeteringen.
Betalen met je mobiel is gemakkelijker, handiger en veiliger dan met een plastic kaart. Je hebt overal toegang tot je betaalmethode (zelfs in online winkels wink wink) en je hebt je mobiel toch altijd bij je. Dus als je de volgende keer het huis verlaat, denk dan aan mij en laat je kaart daar achter. Of doe het niet en schrijf me in de comments waarom je liever op de ouderwetse manier betaalt.
Zolang ik me kan herinneren ben ik gefascineerd door alles met knoppen, displays en luidsprekers. Als journalist gespecialiseerd in technologie en maatschappij schep ik orde in de jungle van tech-jargon en verwarrende spec sheets.
Interessante feiten uit de wereld van producten, een kijkje achter de schermen van fabrikanten en portretten van interessante mensen.
Alles tonen