Achtergrond
"Powerwash Simulator" en co: Waarom we graag saai werk doen in games
van Rainer Etzweiler
"Technologie moet mensen dienen - en niet andersom"
7/7/2025
Vertaling: machinaal vertaald
Het wereldwijde technologiebedrijf Logitech heeft zijn hoofdkantoor in Lausanne, Zwitserland. Het Ergo Lab, waar producten worden geoptimaliseerd voor hun ergonomie, is hier uniek. Ik sprak met het hoofd van het lab.
Hoe kunnen apparaten zo worden ontworpen dat ze ons productief maken in plaats van ziek? Agnès Lisowksa Masson, hoofd Ergo Labs bij Logitech, onthult in een interview waarom zelfs een licht gekantelde hoofdhouding al een probleem kan zijn en hoe sensoren de perfecte computermuis vormgeven.
Hoe ben je hiertoe gekomen
?
Ik kom uit een familie van ingenieurs. Ik ben praktisch geboren met een interesse in technologie. Tegelijkertijd was ik ook gefascineerd door hoe mensen werken. Meer specifiek: hoe de hersenen werken, wat ons drijft en waarom we ons op bepaalde manieren gedragen.
Ik word gedreven door het raakvlak tussen technologie en menselijk gedrag.
Een eenvoudige oplossing hiervoor is om de laptop hoger te zetten. Je kunt ook een externe muis en toetsenbord gebruiken om de positie van je polsen aan te passen. Dit geeft je een natuurlijke, comfortabele houding voor langere werkuren.
Agnès erklärt die Vorteile einer vertikalen Maus.
Wat controleren jullie met de houdingssensoren?
We bevestigen ze op plaatsen zoals de pols en de nek om de uitlijning van het skelet te controleren. We kunnen deze sensoren gebruiken om te bepalen of ergonomische producten zoals verticale muizen hun werk doen. Ze zijn ontworpen om de arm in een natuurlijkere positie te brengen, waardoor de kans op spierspanning afneemt. We kunnen ook de optimale hoek bepalen.
Wat meten jullie nog meer?
We gebruiken druksensoren om de druk op werkoppervlakken te beoordelen. Ze meten hoe verschillende toetsenborden en handpalmsteunen het gewicht en de druk verdelen om ervoor te zorgen dat ze voldoende ondersteuning bieden. Het gebruik van zachtere of stevigere materialen kan een grote invloed hebben op het comfort en de ergonomie.
Infraroodcamera's bieden extra inzichten. Ze tonen de contactpunten van de hand op verschillende apparaten en helpen ons te begrijpen hoe verschillende mensen de apparaten vastpakken. Ze tonen ook ongewenste contactpunten op hoeken en knoppen. Bijvoorbeeld als een knop te dicht bij de muis zit en mensen er per ongeluk op drukken. Dit soort feedback is cruciaal voor de ontwikkeling van gebruiksvriendelijke producten.
Het is ons doel om de gulden middenweg te vinden tussen ergonomische voordelen, prestaties en een ontwerp dat visueel aantrekkelijk is.
Welke overwegingen staan centraal in dit proces?
We bepalen wat mensen beperkt op het werk. Dit resulteert in de beste producten. Dit kan iets ogenschijnlijk banaals zijn, zoals de stand van de pols bij het typen. De vlakke houding op het toetsenbord is onnatuurlijk en het product begint met het idee om deze houding te verbeteren.
Hoe weet je van deze beperkingen?Er is veel wetenschappelijke literatuur over thema's die voor ons als uitgangspunt dienen.
Hoe lang test je dit?Dit zijn meestal kortere testen. We kunnen relatief snel zien of iets niet past. Langdurige tests zijn moeilijk omdat mensen ook andere dingen doen dan alleen maar typen op een toetsenbord. Er zijn een aantal factoren die het comfort of ongemak kunnen beïnvloeden.
Hoe uit zich dit?
Soms vertellen mensen ons gewoon dat iets oncomfortabel is. Soms zien we dit ook bij het verwerken van gegevens van spieractiviteit en houdingssensoren. Als de spieractiviteit bij prototype A te hoog of hoger is dan bij prototype B, dan is prototype B waarschijnlijk de betere optie. We koppelen subjectieve feedback altijd aan objectieve sensorgegevens, waardoor we verschillende perspectieven krijgen.
Over verschillende perspectieven gesproken: Hoe wordt een testgroep samengesteld?
Voor muizen of toetsenborden testen we altijd met verschillende handgroottes: klein, middelgroot en groot. We zorgen ervoor dat we testen met verschillende geslachten en verschillende vaardigheidsniveaus, afhankelijk van het product.
Er worden minimaal 20 mensen getest.
Er doen minimaal 20 mensen mee aan elke test, omdat we alleen met dit aantal een statistische analyse kunnen uitvoeren en betrouwbare gegevens kunnen krijgen. Afhankelijk van het aantal iteraties dat een product doorloopt, kunnen er meer dan 100 mensen meedoen. Het aantal staat echter niet vast, maar hangt af van de context waar we naar kijken.
Wat is je favoriete aspect van dit proces?
Ik vind het geweldig om te zien hoe mensen reageren op nieuwe producten. Voor mij zijn de verschillende gezichtspunten interessant en ik vind het leuk om te zien hoe mensen een product benaderen. Je krijgt inzichten waar je zelf nooit aan gedacht zou hebben.
Het is een soort collectieve kennis die in de ontwikkeling van deze producten vloeit - niet alleen vanuit het team zelf.
En wat vind je minder leuk?
Om eerlijk te zijn: niets. Het werk is echt interessant en zelfs als er kleine moeilijkheden zijn, gaan die verloren in al het goede.
Kun je afsluiten met een paar tips voor ergonomisch werken?
Kleine veranderingen kunnen grote verbeteringen opleveren. Je hoeft niet je hele werkplek te veranderen. Als je stoel bijvoorbeeld niet ergonomisch is, kan een kussen in je rug dienen als geïmproviseerde lendensteun. Of nog eenvoudiger: neem elk uur vijf tot tien minuten pauze. Dit helpt om je lichaam en geest fris te houden.
Ergonomie gaat over het aanpassen van de werkplek aan het individu. Er is geen pasklare oplossing - het gaat erom uit te vinden wat goed voelt. Kleine, stapsgewijze veranderingen zorgen na verloop van tijd voor positieve effecten.
Omslagfoto: Kevin Hofer
Kevin Hofer
Senior Editor
kevin.hofer@digitecgalaxus.chTechnologie en maatschappij fascineren me. Beide combineren en vanuit verschillende perspectieven observeren is mijn passie.
Achtergrond
Interessante feiten uit de wereld van producten, een kijkje achter de schermen van fabrikanten en portretten van interessante mensen.
Alles tonen
